Balaruc-
les-bains eau thermale
Qui sommes nous ?
Les thermes de Balaruc-les-Bains, une grande famille !
Conscients de la richesse de l’Eau Thermale de Balaruc-les-Bains et de la responsabilité que nous avons envers nos patients, nous déployons tout notre professionnalisme, notre dévouement et notre passion afin d’améliorer leur qualité de vie au quotidien.
Chez nous c’est l’humain qui fait la différence !
Les soins thermaux uniques que nous prodiguons : Nous proposons des cures médicalisées en rhumatologie, phlébologie, post-cancer, ainsi que des mini-cures appelées les Escales Thermales, bénéficiant des bienfaits avérés de notre eau thermale.
Les soins pour le corps et le visage que nous développons : Nous mettons à votre disposition des produits dermatologiques pour prolonger les bienfaits de votre cure chez vous, à domicile.
Les activités « Sport & Santé » que nous proposons : Nous proposons un ensemble d’activités adaptées pour rendre votre cure unique et vous apporter les clefs pour AGIR durablement contre vos douleurs chroniques.
Notre institut La Parenthèse Obalia, complète cette votre séjour santé par une expérience de détente unique.
Balaruc les Bains un savoir-faire unique dans l’Hérault
Balaruc-les-Bains célèbre un passé thermal depuis plusieurs générations qui prodiguent les soins à base d’eau thermale.
Nous sommes une entreprise locale du sud de la France, plaçant l’humain au cœur de nos priorités. En tant que famille thermale unie et bienveillante, nous défendons des valeurs de respect et de reconnaissance, tout en étant résolument engagés dans l’innovation et la qualité des services médicaux que nous offrons.
L’innovation thermale
Balaruc-les-Bains Eau Thermale abrite au sein du centre thermal un laboratoire de recherches unique en France. Ce laboratoire est dédié à mener les études sur nos eaux et à développer les projets de nouvelles approches thérapeutiques, ainsi que l’élaboration de nos marques dermatologiques.
Le service technique chargé de l’exploitation de l’eau thermale réfléchit en permanence à des solutions pour réduire notre consommation de ressources de manière responsable et optimiser nos activités.
Nos missions
Balaruc-les-Bains Eau thermale, garant d’une expertise thermale
Notre mission principale : Soigner nos patients grâce aux bienfaits de l’eau thermale de Balaruc-Les-Bains et leur donner les moyens d’être acteur de leur « bien vivre » au quotidien.
Les métiers de la recherche thermale
Notre laboratoire d’analyse surveille et garantit la sécurité sanitaire de l’établissement en assurant des prélèvements et un suivi rigoureux de la qualité de nos installations. 25 000 prélèvements sont réalisés chaque année pour contrôler la qualité de nos eaux et de nos équipements. L’établissement thermal de Balaruc les Bains est certifié ISO 9001 (pour la qualité de ses process et méthodes) et AQUACERT qui garantit la sécurité sanitaire et le service médical rendu.
Les métiers de l’accompagnement
Des conseils et un accompagnement tout au long de votre cure
Dès la réservation et l’accueil votre satisfaction est notre priorité. Chez Balaruc-les-Bains eau thermale, les équipes de la réservation puis de l’accueil vous renseignent, vous aident à construire votre séjour et vous conseillent tout au long de votre cure. Les métiers de la vente au sein de la boutique des Thermes de Balaruc-les-Bains assurent une expérience client optimale, tout en partageant notre expérience autour des produits dermatologiques et des bienfaits des eaux thermales.
Les métiers de l’hygiène
Une qualité des équipements certifiée Aquacert
Une blanchisserie en interne prend soin du linge de cure, un service hygiène de jour et de nuit assure la propreté des installations grâce à des protocoles très rigoureux. Ces métiers sont indispensables dans le bon fonctionnement de nos activités.
Les métiers de l’innovation thermale
Une expérience unique en France
Le service technique qui comprend l’exploitation, la maintenance œuvre de jour comme de nuit pour faire fonctionner les installations. Unique en France ce service est également en recherche permanente pour créer et adapter de nouveaux soins et mener des projets innovants touchant aux installations ou à la maîtrise de notre impact.
Les métiers du soin
Une expertise thermale reconnue
Vos soins sont prodigués par des professionnels permanents (agents, kinés, esponsables) formés aux techniques thermales uniques à Balaruc-les-Bains et qui perfectionnent régulièrement leurs connaissances thérapeutiques ou leur savoir être dans l’écoute et l’accompagnement des patients. Un service d’infirmièr.e.s dédié est présent quotidiennement pour apporter premiers soins et conseils. Tout au long du séjour une équipe d’intervenants diplômés vous propose des activités santé pour compléter l’efficacité de votre séjour et agir sur votre mieux vivre durablement.
Les métiers supports
Une expérience totale et complète
Au quotidien ce sont aussi les services supports dédiés à l’administration, la gestion des ressources humaines, la comptabilité et les finances, l’informatique, le développement commercial, la gestion de projet, le juridique, la qualité, la sécurité, la promotion qui assurent le bon fonctionnement de l’activité thermale, conçoit l’offre et l’accueil de demain et organise les moyens dédiés.
Les métiers de la recherche thermale
Notre laboratoire d’analyse surveille et garantit la sécurité sanitaire de l’établissement en assurant des prélèvements et un suivi rigoureux de la qualité de nos installations. 25 000 prélèvements sont réalisés chaque année pour contrôler la qualité de nos eaux et de nos équipements. L’établissement thermal de Balaruc les Bains est certifié ISO 9001 (pour la qualité de ses process et méthodes) et AQUACERT qui garantit la sécurité sanitaire et le service médical rendu.Les métiers de l’accompagnement
Des conseils et un accompagnement tout au long de votre cure
Dès la réservation et l’accueil votre satisfaction est notre priorité. Chez Balaruc-les-Bains eau thermale, les équipes de la réservation puis de l’accueil vous renseignent, vous aident à construire votre séjour et vous conseillent tout au long de votre cure. Les métiers de la vente au sein de la boutique des Thermes de Balaruc-les-Bains assurent une expérience client optimale, tout en partageant notre expérience autour des produits dermatologiques et des bienfaits des eaux thermales.Les métiers de l’hygiène
Une qualité des équipements certifiée Aquacert
Une blanchisserie en interne prend soin du linge de cure, un service hygiène de jour et de nuit assure la propreté des installations grâce à des protocoles très rigoureux. Ces métiers sont indispensables dans le bon fonctionnement de nos activités.Les métiers de l’innovation thermale
Une expérience unique en France
Le service technique qui comprend l’exploitation, la maintenance œuvre de jour comme de nuit pour faire fonctionner les installations. Unique en France ce service est également en recherche permanente pour créer et adapter de nouveaux soins et mener des projets innovants touchant aux installations ou à la maîtrise de notre impact.Les métiers du soin
Une expertise thermale reconnue
Vos soins sont prodigués par des professionnels permanents (agents, kinés, esponsables) formés aux techniques thermales uniques à Balaruc-les-Bains et qui perfectionnent régulièrement leurs connaissances thérapeutiques ou leur savoir être dans l’écoute et l’accompagnement des patients. Un service d’infirmièr.e.s dédié est présent quotidiennement pour apporter premiers soins et conseils. Tout au long du séjour une équipe d’intervenants diplômés vous propose des activités santé pour compléter l’efficacité de votre séjour et agir sur votre mieux vivre durablement.Les métiers supports
Une expérience totale et complète
Au quotidien ce sont aussi les services supports dédiés à l’administration, la gestion des ressources humaines, la comptabilité et les finances, l’informatique, le développement commercial, la gestion de projet, le juridique, la qualité, la sécurité, la promotion qui assurent le bon fonctionnement de l’activité thermale, conçoit l’offre et l’accueil de demain et organise les moyens dédiés.
Découvrez vos témoignages
Rejoignez les curistes, fidèles depuis de nombreuses années, qui renouvellent chaque année leur séjour en cure rhumatologie, phlébologie car ils sont avisés des bienfaits que leur procurent l’eau, les soins et les équipes uniques de Balaruc-les-Bains.
L’innovation thermale
Balaruc-les-Bains Eau thermale, l’excellence avec passion
Balaruc-les-Bains Eau thermale est un centre d’excellence leader en terme d’innovation et ce à plusieurs niveaux dans :
L’organisation des soins, repose sur le professionnalisme des équipes et leur expertise dans l’écoute et la gestion des douleurs chroniques.
L’établissement thermal unique en France, de par sa taille et sa technologie de pointe, bénéficie d’un service technique dédié à la maîtrise de l’eau et à l’innovation pour les soins de demain.
Le parcours patient,, de plus en plus digitalisé, s’adapte aux attentes de chacun. La gestion des ressources humaines est bienveillante et inclusive, permettant à tous de trouver leur place et d’évoluer.
Le statut unique (SPL) de l’entreprise et son mode de fonctionnement permettant de combiner performance et utilité sociale, tout en restant ancrée dans son rôle de service public et au service de son territoire.
La recherche, pilier de l’innovation et gage de qualité
A l’échelle nationale, Balaruc-les-Bains Eau thermale est acteur de la recherche thermale nationale coordonnée par l’AFRETH (association française pour la recherche thermale) et encadrée par son conseil scientifique, porteur de grandes études thématiques sur l’efficacité de la médecine thermale.
Nos engagements
Nos engagements
Notre Entreprise, dans un souci constant d’amélioration, est certifiée AQUACERT et ISO 9001.
Notre défi commun est de fournir un service médical rendu de qualité en s’assurant de la Sécurité-Santé pour nos patients et nos collaborateurs :
• La démarche ISO 9001 garantit que nos services respectent des normes de qualité reconnues, avec une amélioration continue pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
• La démarche Aquacert certifie la qualité et la sécurité de nos soins thermaux, en assurant une gestion rigoureuse de l’eau et des pratiques respectueuses des normes sanitaires.
• La démarche ISO 9001 garantit que nos services respectent des normes de qualité reconnues, avec une amélioration continue pour mieux répondre aux attentes de nos clients.
• La démarche Aquacert certifie la qualité et la sécurité de nos soins thermaux, en assurant une gestion rigoureuse de l’eau et des pratiques respectueuses des normes sanitaires.
Balaruc-les-Bains eau thermale contre le sexisme !
Dans notre quête constante d’un environnement professionnel plus inclusif et respectueux, notre engagement envers la lutte contre le sexisme ordinaire demeure plus fort que jamais. La démarche #StOpE, symbole de notre volonté collective de bannir les comportements et les stéréotypes sexistes, continue de guider nos actions et nos initiatives au quotidien.
#StOpE au sexisme ordinaire !
L’acte + de 50 ans
Depuis 2023, les thermes sont signé, placée sous le Haut Patronage du Ministère chargé de l’Égalité entre les femmes et les hommes, de la Diversité et de l’Égalité des chances, l’acte d’engagement interentreprises concernant la place des collaboratrices et collaborateurs de plus de 50 ans en entreprise.
Cet acte inédit se décline en 10 engagements clefs autour du Recrutement, de la Formation, du Maintien dans l’emploi, de l’Accompagnement des évolutions de carrière, du Bien-être au travail, du Départ à la retraite et de la Sensibilisation aux stéréotypes liés à l’âge. Son objectif est de revaloriser les dispositifs existants ou en développer de nouveaux. Les entreprises signataires s’engagent ainsi à approfondir leur travail sur ce sujet, à partager leurs bonnes pratiques et à communiquer sur l’avancée de leurs actions.
